釘釘始終是集團(tuán)的

　　釘釘始終是集團(tuán)的，只是集團(tuán)的戰(zhàn)略會變化。

　　作者|薛星星

　　編輯|蔣澆

　　封面|兩氫一氧

　　花名“無招”的陳航先生是阿里歷史上少有的三進(jìn)公司的高管。

　　昨日(3 月 31 日)晚間，阿里巴巴對外宣布，阿里集團(tuán)擬收購陳航(無招)創(chuàng)辦的兩氫一氧公司的投資人股份，交易完成后，陳航(無招)將出任阿里集團(tuán)釘釘 CEO。阿里巴巴對山上稱，釘釘現(xiàn)任 CEO 葉軍(不窮)將回到阿里巴巴集團(tuán)，另有任用。

　　這個消息來得有些突然。收購尚未正式完成，此前也沒有任何鋪墊。招聘網(wǎng)站顯示，陳航的創(chuàng)業(yè)公司兩氫一氧目前還在招聘，開放崗位達(dá) 50 個之多。

　　其中有 5 個崗位都是由陳航親自招聘，包括商品供應(yīng)鏈總監(jiān)、資深產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營乃至交互視覺設(shè)計專家等。招聘網(wǎng)站顯示，陳航“本周活躍”，這意味著他至少在過去一周內(nèi)仍在面試應(yīng)聘者。

　　互聯(lián)網(wǎng)上有不少對這次陳航回歸阿里的猜測。人們的普遍看法是在當(dāng)下阿里全面倒向 AI 的戰(zhàn)略背景下，釘釘?shù)闹匾员惶岣摺Ｓ眉瘓F(tuán) CEO 吳泳銘在財報電話會上的話來說，“釘釘是我們最重要的、面向 ToB 領(lǐng)域的 AI 應(yīng)用。”

　　吳泳銘把 2 月份那場財報電話會硬生生地開成了一場阿里集團(tuán) AI 戰(zhàn)略發(fā)布會。他在那場發(fā)布會中提及了許多阿里內(nèi)部業(yè)務(wù)與 AI 結(jié)合的明顯機(jī)會，包括淘寶、夸克乃至高德，這些應(yīng)用都具備很高的潛力。

　　過去一段時間，夸克已經(jīng)成為阿里巴巴 ToC 領(lǐng)域優(yōu)先級最高的業(yè)務(wù)之一。它日前更新的最新版本被阿里巴巴稱之為“AI 旗艦應(yīng)用”，夸克原本的負(fù)責(zé)人吳嘉由阿里智能信息事業(yè)群總裁升任集團(tuán)副總裁、夸克 CEO，直接向吳泳銘匯報。

　　但在 ToB 領(lǐng)域，吳泳銘只舉例了釘釘。“集團(tuán)另一塊非常重要的 ToB 資產(chǎn)是釘釘。在我們看來，未來在企業(yè)端會有非常多用 AI 重塑企業(yè)內(nèi)協(xié)作、協(xié)同的場景和機(jī)會。”吳泳銘說。

　　這也不是吳泳銘第一次對外表態(tài)釘釘之于阿里的戰(zhàn)略意義。2023 年 11 月，他第一次以集團(tuán) CEO 的身份亮相阿里巴巴財報電話會時，就將釘釘與 1688、閑魚、夸克一起列為阿里巴巴第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新任務(wù)。“釘釘因為 AI 時代的到來，將獲得前所未有的想象力。”

　　在集團(tuán)管理層如此看重釘釘價值的表態(tài)下，釘釘更需要的或許是更懂產(chǎn)品、也更能打仗的創(chuàng)始人，而非守成的老將，陳航的回歸似乎也是理所當(dāng)然。

　　陳航已經(jīng)很久都沒有出現(xiàn)在公眾視野中了。他上一次被媒體們追蹤報道還是 2023 年阿里巴巴改革大幕剛剛拉開時。馬云回歸，逍遙子卸任，阿里開始成立以來的最大組織變革。吳泳銘代表著阿里創(chuàng)始團(tuán)隊開始出任集團(tuán) CEO，少壯派上位，AI 開始成為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　那是一個看起來似乎比現(xiàn)在都更適合陳航回歸的節(jié)點(diǎn)。云釘一體戰(zhàn)略早已被舍棄，釘釘也正式回歸到集團(tuán)管理，就連新任管理層也與他交情頗深——吳泳銘對于無招有知遇之恩。當(dāng)年是他將陳航從日本叫回國，加入淘寶。更早之前，陳航能夠進(jìn)入阿里實習(xí)，自述也是沾了吳泳銘的光。陳航從阿里離職創(chuàng)業(yè)，也是吳泳銘投的錢。

　　但 2023 年的無招沒有選擇回來。他除了年中出席一次釘釘?shù)陌l(fā)布會之外再無與釘釘相關(guān)的動作。那年 8 月的釘釘生態(tài)大會上，陳航作為神秘嘉賓亮相。

　　那是他離職之后首次出現(xiàn)在釘釘發(fā)布會上，但他的演講聽起來似乎有些刺耳。那時釘釘已經(jīng)開始全面接入大模型，也開始商業(yè)化進(jìn)程。但陳航的發(fā)言是：釘釘要不忘初心，服務(wù)好海量中小微企業(yè)。他說，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍然面臨大量問題未得到解決。

　　這場發(fā)布會召開一周后，市場傳出阿里正在與陳航談判，試圖收購兩氫一氧，讓陳航重回阿里。但當(dāng)時阿里副總裁顏喬對外否認(rèn)，稱“假的，捕風(fēng)捉影。”更早之前，外界首次流傳陳航在卸任釘釘 CEO 后即將離職創(chuàng)業(yè)時，阿里同樣對外否認(rèn)，稱只是新機(jī)制下的一種創(chuàng)新。

　　年底，陳航接受了騰訊深網(wǎng)的專訪。他在那篇專訪中的發(fā)言看上去有些無奈，稱“當(dāng)年集團(tuán)要云釘一體化，我只能離開。”騰訊深網(wǎng)在報道中稱，陳航當(dāng)時未否認(rèn)集團(tuán)讓他回歸的傳言。陳航解釋稱，自己的創(chuàng)業(yè)剛剛開始，“這條路你已經(jīng)走出去了，就得繼續(xù)往前走。”

　　他引用了一個有形阿里和無形阿里這么一個有些形而上的概念，稱“有形阿里是在一個組織架構(gòu)下做一個業(yè)務(wù)，而無形阿里本質(zhì)上是一個創(chuàng)業(yè)者對夢想的堅持。實際上我們繼承了阿里當(dāng)年的使命，讓天下沒有難做的生意，這是我內(nèi)心堅信的東西。”

　　阿里歷史上有過不少這樣抱著類似于陳航這種信念的管理者，但似乎少有像陳航這樣從現(xiàn)實路徑到內(nèi)心寫照上都與阿里巴巴綁定如此之深的人。比如他的兩次從頭再來都專門選擇了以阿里巴巴當(dāng)年的湖畔花園作為起點(diǎn)，當(dāng)年帶著來往的人做釘釘是在湖畔花園，從阿里離開做兩氫一氧也是在湖畔花園。

　　他可能也是阿里體系中少有的對外界展示出濃厚個人性格的業(yè)務(wù)創(chuàng)始人。更早之前他帶領(lǐng)的釘釘被人稱作是“瘋?cè)嗽?rdquo;，他自述自己做釘釘時至少拜訪過 1200 家企業(yè)。

　　媒體報道中總要不厭其煩地引用他當(dāng)年是如何癡迷產(chǎn)品細(xì)節(jié)、如何精力旺盛地與使用釘釘?shù)钠髽I(yè)交流，包括為早餐攤的老板演示釘釘?shù)囊曨l會議功能。多年前他接受浙江經(jīng)視的專訪，聊著聊著就坐到主持人旁邊，現(xiàn)場打開釘釘為主持人演示，直接拉一個語音會或者展示私密聊天功能。視頻中可以清楚地看到他的釘釘界面，未讀消息 99+。

　　不同場合下，陳航都多次表示，他喜歡電視劇《士兵突擊》以及電影《集結(jié)號》。二者的主人公都是有些執(zhí)拗的性格，可能是陳航的寫照之一。釘釘?shù)募槲镆脖凰麨?ldquo;釘三多”。

　　這或許注定了陳航當(dāng)年被調(diào)離釘釘后的離職命運(yùn)。大公司體系內(nèi)從來不缺少成功的創(chuàng)業(yè)者，但少有偏執(zhí)的產(chǎn)品經(jīng)理，因為這樣的人往往無法在集團(tuán)頻繁變動的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略面前保持對產(chǎn)品的把控——騰訊體系下的張小龍可能是唯一的例外。

　　就像陳航此前接受騰訊深網(wǎng)專訪時說的那樣。“公司的目標(biāo)客戶變成了各種大企業(yè)，而釘釘?shù)氖姑恢笔菫橹行∑髽I(yè)而生的，在戰(zhàn)略方向上我和集團(tuán)有些不一致。但釘釘始終是集團(tuán)的，以集團(tuán)利益最大化無可厚非。”

　　釘釘始終是集團(tuán)的，只是集團(tuán)的戰(zhàn)略會變化。現(xiàn)在，集團(tuán)的戰(zhàn)略變化迫使管理層需要重新讓業(yè)務(wù)創(chuàng)始人回歸，這樣才能保證利益最大化。

　　過去幾年，葉軍帶領(lǐng)下的釘釘開始了密集的商業(yè)化進(jìn)程，某種程度上這也是集團(tuán)戰(zhàn)略下釘釘不得不承擔(dān)的責(zé)任，葉軍定下的目標(biāo)是三年內(nèi)收支打平。也是在陳航告誡釘釘要不忘初心的那場發(fā)布會上，葉軍首次對外公布釘釘商業(yè)化核心進(jìn)展，稱“一條適合中國 To B 行業(yè)的商業(yè)化路徑初見成效。”

　　這當(dāng)然都是釘釘作為一個中國 ToB 行業(yè)先行者的探索，只是它顯得沒有那么酷了。開屏有廣告，打卡也有廣告，甚至有人調(diào)侃釘釘變得和 QQ 越來越像了，尤其是各種花里胡哨的付費(fèi)加持。

　　社交平臺上前段時間對釘釘吐槽最大的是他們上線的釘釘 365 會員，這被釘釘視作是 AI 賦能個人的商業(yè)化動作，可以讓打工人用 AI 來體面回復(fù)老板、用 AI 智能總結(jié)工作任務(wù)等等。

　　但打工牛馬的吐槽或許更實在些，“早晚打卡賺那點(diǎn)窩囊費(fèi)，還指望本牛馬在你身上搭錢。”這項針對個人付費(fèi)的會員權(quán)益之一是免廣告。